艾玛

本作品のヒロイン。
無口で控えめで照れ屋な美人。ケリー夫人宅でメイドとして働いていた時に、ウィリアムと出会う。ウィリアムとは相思相愛だが、メイドである自分とジェントリである彼との身分違いの恋から身を引くため、夫人の他界を機にロンドンを離れることに。